從網路商店巨擘跨足實體商店,並開設無人自助商店開始,宣告了機器人門市的時代正式來臨,這些顛覆傳統的經營模式背後,其實是很多種創新技術整合運用的成果,包含IoT與AI等數位科技,搭配各種創新思維形成所謂的智慧零售,構建出像無人商店這樣的智慧結晶。

即時運算分析顧客群,讓精準行銷更有力

智慧系統在零售領域的應用非常廣泛且多元,掀起廣泛討論的無人商店是屬於其中一種,而廣泛受到各大賣場、連鎖超商等零售業者運用的創新科技中,搭配影像識別找出人流聚集熱點、或使用顯示器打造智慧看板等方式來吸引消費者眼球、進而達到精準行銷的做法,目前在台灣也有許多流通業者藉此達到促銷商品、提升客戶服務與互動的目標。

當顧客來到螢幕前,智慧看板就會透過攝影機與AI分析技術,識別出顧客的性別與年齡層等資訊,再推播出顧客感興趣的內容或產品,刺激他們的消費欲望,賣場的銷售額就能藉此大幅提升。

短短的應用實例介紹,後面所需要的數位能量其實非常大,特別是時間緊湊的挑戰,要在顧客觀看智慧看板的短時間內完成判斷,並緊接著播出對方可能感興趣的主題,在消費者逛街的情境下,整個服務回應必須在轉頭之間完成,相較於依賴雲端伺服器處理的非即時應用,智慧零售若採用雲端運算需要的頻寬成本很高,最好採用效能充足的Intel邊緣運算伺服器(Edge Server)就近處理,才能讓服務的效益充分展現。

輕鬆加裝高速運算模組,將標準螢幕升級智慧顯示器

在賣場或門市的數位顯示器旁搭配一台Edge Server就能讓IT能量達標,然而這樣的做法在寸土寸金的賣場貨架區並不容易,一方面空間利用的嚴苛限制,加上賣場整體視覺規劃的考量,要在賣場內安裝一台Edge Server挑戰非常多,更不用說暴露在人來人往的賣場環境,調皮的小朋友或無心的顧客都會造成資訊安全或設備維護上的門檻。

考量到賣場門市的特殊環境,Intel特別與各大顯示器業者合作,設計出 Intel 智慧顯示模組(Smart Display Module, SDM),並根據市場需求開發出SDM-S與SDM-L兩種規格,前者尺寸如同一張信用卡,只要安裝在相容螢幕上就能升級成智慧顯示器,具備準伺服器級的運算容量,且設備不會改變外型,不只美觀,也能輕鬆融入賣場環境、提升行銷戰鬥力。

開放架構結合強力核心,協助賣場掌握瞬時商機

Intel 的 SDM 模組就如同一張加速介面卡,能直接安裝在顯示器上,採用開放式標準能支援多種尺寸與廠牌的顯示器,業者導入相關方案時不用擔心被侷限在特定機種;結合了Intel 的運算技術,運算模組的優異效能與散熱技術,不用擔心賣場內的營業環境影響設備運轉,可靠的品質也有助於賣場業者降低後續的維護成本。

不只硬體的規格採開放介面,Intel 在相關開發套件也採用開放式的工具,讓上層的服務業者能搭配各種 AI 應用或IoT 技術,創造出各式能提升零售競爭力的賣場服務系統,依循著 Intel 強大的 AI 運算與影像處理能力,絕對能在顧客瞥眼的瞬間掌握關鍵的商機。

發展 AI 方案生態,健全供需兩方技術能量

將 SDM 模組融入標準顯示器的構想,是 Intel 與合作廠商在 AI 與 IoT 領域眾多應用的其中之一,包含醫療、工業製造、物流管理等領域都有各式解決方案,為了要讓眾多 AI 應用在各行各業發揮效益,Intel 建立起一套產品發展生態圈,除了像智慧顯示器模組等硬體外,Intel 亦有推出多種 AI 開發適用的工具套件,對於有構想將 AI 應用具體實踐、轉化為高效益商業模組的企業,也提供充分的技術支援前進AI 市場競逐。

Intel 在 AI 與 IoT 應用推廣上亦有成立推廣平台,透過入口網站整合廠商或使用單位可從中找出各領域的解決方案,Intel 不僅將這些方案分門別類,也會檢驗合作業者的創新技術,如此一來能降低導入潛在的風險,亦能保障這些方案的有效性。

AI、IoT 等數位技術不斷衝擊下,零售流通業者要如何活用這些技術,進而提升賣場的服務與效益是相關業者必須深思的重要課題,不同的賣場環境與文化,或許需要的應用服務並不相同,而這些創新服務的共通之處就是需要充足的運算資源與強健的 IT 架構,而這也是 Intel 與合作廠商努力不懈、力求突破的主要原因。

熱門新聞

Advertisement